Hotel 5 estrellas en la ciudad de Iguazu, Misiones
Inmerso en la naturaleza, Iguazú Grand ofrece experiencias extraordinarias a familias, parejas y amigos en un ambiente cálido y confortable. Está ubicado a solo minutos de las Cataratas del Iguazú, nombradas una de las Nuevas Siete Maravillas Naturales del Mundo y parte del sistema de cascadas más grande del mundo.
Problemática
El Hotel Iguazu Grand, debido a su gran extensión, enfrentaba desafíos en la seguridad del complejo. La vigilancia manual requería un alto número de personal, y la falta de registros audiovisuales dificultaba la resolución de incidentes y la prevención de futuros problemas.
Necesidad
Implementar un sistema de videovigilancia integral que optimizara la seguridad del hotel, brindando:
- Monitoreo en tiempo real de las áreas clave del complejo.
- Registro y almacenamiento de imágenes de alta calidad para respaldar eventos.
- Funcionalidades avanzadas para la detección y prevención de incidentes.
Solución
Misiosoft Soluciones Empresariales diseñó e implementó un sistema de videovigilancia personalizado para el Hotel Iguazu Grand, compuesto por:
- Infraestructura de red robusta: Se instaló un anillo de fibra óptica para garantizar una transmisión de datos de alta calidad y velocidad, permitiendo la conexión de más de 300 cámaras en etapas futuras.
- Centro de control centralizado: Se creó un centro de control equipado con múltiples pantallas para el monitoreo y control remoto de las cámaras.
- Más de 120 cámaras digitales: Se instalaron cámaras con tecnologías de última generación, incluyendo detección de patentes vehiculares, detección de rostros, cruce de línea en perímetros y detección de movimiento con alertas en zonas estratégicas.
- Software de gestión avanzado: Se implementó un software de gestión de videovigilancia que permite visualizar las imágenes en tiempo real, buscar y reproducir grabaciones, recibir alertas y gestionar eventos de seguridad.
Resultados
- Mejora significativa en la seguridad: El sistema de videovigilancia ha permitido disuadir la actividad delictiva, detectar incidentes en tiempo real y responder de manera rápida y eficaz.
- Reducción de costos: La automatización del monitoreo ha permitido reducir la necesidad de personal de seguridad, optimizando los recursos del hotel.
- Mejora en la atención al cliente: Las grabaciones de video han sido útiles para resolver disputas con huéspedes, identificar áreas que requieren mejoras en el servicio y proporcionar pruebas en caso de incidentes.
- Escalabilidad y flexibilidad: La infraestructura de red basada en fibra óptica permite la expansión del sistema a medida que el hotel crece y sus necesidades evolucionan.
Conclusión
El sistema de videovigilancia implementado por Misiosoft Soluciones Empresariales ha transformado la seguridad del Hotel Iguazu Grand, proporcionando una solución integral y efectiva que ha contribuido a mejorar la seguridad de los huéspedes, del personal y de las instalaciones del hotel. La combinación de una infraestructura de red robusta, un centro de control centralizado, cámaras de alta tecnología y un software de gestión avanzado ha permitido al hotel alcanzar un nivel de seguridad sin precedentes.
Beneficios tangibles para el cliente
- Reducción de la actividad delictiva.
- Disminución de los costos de seguridad.
- Mejora en la atención al cliente.
- Resolución más rápida de incidentes.
- Mayor seguridad para los huéspedes, el personal y las instalaciones.